Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso
Applichiamo una politica di reso di 30 giorni: hai quindi 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Perché il reso venga accettato, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo realboutique.info@gmail.com.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Non verranno accettati articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci all'indirizzo realboutique.info@gmail.com
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine non appena lo ricevi e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (ordini speciali o articoli personalizzati) e gli articoli per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, contattaci.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o società emittente della carta potrebbe impiegare ulteriore tempo per elaborare ed emettere il rimborso.